Política de privacidade e cookies

Resumo

• O site não tem cadastro, login nem anúncios.
• Os formulários não mandam nada para um servidor nosso: eles montam uma mensagem que você envia pelo WhatsApp.
• No seu aparelho fica guardado só o necessário para o site funcionar e, se você permitir, o que estiver marcado nas preferências de cookies.
• Não vendemos dados de ninguém.

Quem cuida dos seus dados

Maq & Truck, com sede em Rondônia.

Somos a controladora dos dados pessoais tratados por este site e pelo nosso atendimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados e para quê

• Pedido de socorro: o problema do caminhão, o local, o modelo, a placa, se está carregado, observações e o seu nome. O site só monta a mensagem no seu aparelho; quem envia é você, pelo WhatsApp.
• Localização: só quando você toca em "Usar minha localização" e autoriza no navegador. O link do mapa vai apenas na mensagem que você envia.
• Pedidos de oficina, peças e frotas: o que você escrever na conversa do WhatsApp.
• Conversas no WhatsApp: usadas para responder, fazer orçamento, vender, entregar e dar garantia.
• Registros de acesso: a hospedagem do site registra o endereço IP, a data e a hora de cada acesso, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

As bases legais são: a execução de contrato e os procedimentos que vêm antes dele, quando você pede um orçamento ou compra (art. 7º, V, da LGPD); o cumprimento de obrigação legal, como nota fiscal e registros de acesso (art. 7º, II); e o seu consentimento, para o que é opcional nas preferências de cookies (art. 7º, I).

Cookies e o que fica no seu aparelho

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Ele usa o armazenamento local do navegador para as funções abaixo. As opcionais só funcionam se você permitir no aviso de cookies.

Mudar minhas preferências de cookies

Você também pode apagar tudo nas configurações do seu navegador, em "dados de sites".

Serviços de outras empresas

Alguns recursos dependem de serviços externos, que têm as próprias políticas de privacidade:

• WhatsApp (Meta): quando você toca num botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, sob a política do WhatsApp.
• Google Fonts: as fontes do site vêm dos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP ao carregar a página. Veja a política do Google.
• Instagram (Meta): os vídeos do Instagram só carregam quando você toca no play. A partir daí vale a política do Instagram.
• Google Maps: os links de mapa abrem o Google Maps só quando você toca neles.

Com quem compartilhamos

Só o necessário para atender você:

• transportadoras e Correios, com nome, endereço e telefone, para entregar peças;
• contabilidade e órgãos fiscais, para emitir e guardar notas fiscais;
• autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas e orçamentos: pelo tempo do atendimento e da garantia.
• Dados de nota fiscal: pelo prazo da legislação fiscal (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
• O que fica no seu aparelho: veja a tabela acima. Você pode apagar quando quiser.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com consentimento e a revogação desse consentimento.

Para falar sobre os seus dados, escreva para .

Para falar sobre os seus dados, chame no WhatsApp e diga que o assunto é privacidade de dados.

Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona com conexão criptografada (HTTPS) e não guarda dados pessoais em servidor próprio. As conversas ficam no WhatsApp da empresa, com acesso só da equipe de atendimento.

Crianças e adolescentes

O site é voltado a motoristas, frotistas e empresas. Não tratamos de propósito dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página.